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Kundenbetreuung

Wenn es einmal nicht so läuft, wie Sie möchten.

Kundenbetreuung

Da mir der persönliche Kontakt zu meine Kunden sehr wichtig ist, möchte ich Ihnen natürlich auch schnell bei Problemen oder Fragen helfen können.

Hierzu haben Sie die Möglichkeit, das Kundenmodul meiner Fernwartungssoftware zu laden und anschließen auf ihrem Rechner zu installieren.

So kann ich Ihnen direkt an Ihrem Bildschirm helfen.

Kunden-Modul pcvisit Support 15.0 starten  

Wir arbeiten hier mit der Firma PCVISIT SOFTWARE AG zusammen.

Bei der Software PCVISIT handelt es sich um eine Fernwartungssoftware, mit deren Hilfe ich ihren Bildschirm sehen und ihren Computer / Notebook per Maus und Tastatur bedienen kann.

So kann ich Ihnen direkt am Bildschirm die Hilfestellung geben, die Sie benötigen, um ein Problem zu lösen. Hierbei ist mein Standort völlig unabhängig.

Erst durch die Eingabe eines Fernwartungspasswortes (welches ich erst für Sie, zur einmaligen Verwendung des Supportfalls generieren muss) in Ihr Kundenmodul, kommt eine Fernwartungsverbindung zustande.

Der Server über den die Daten laufen ist in Deutschland ansässig und es werden höchste Sicherheitsansprüche an ihn gestellt.