Wenn es einmal nicht so läuft, wie Sie möchten.

Da mir der persönliche Kontakt zu meine Kunden sehr wichtig ist, möchte ich Ihnen schnell bei Problemen oder Fragen helfen.

Hierzu haben Sie die Möglichkeit, das Kundenmodul meiner Fernwartungssoftware zu laden und anschließen auf Ihrem Rechner zu installieren.

So kann ich Ihnen direkt an Ihrem Bildschirm helfen.

Bitte klicken Sie mit der linken Maustaste auf "JETZT STARTEN" und speichern Sie das Kundenmodul auf dem Desktop

 

Wir arbeiten hier mit der Firma PCVISIT SOFTWARE AG zusammen.

Bei der Software PCVISIT handelt es sich um eine Fernwartungssoftware, mit deren Hilfe ich Ihren Bildschirm sehen und Ihren / Ihr Computer / Notebook per Maus und Tastatur bedienen kann.

So kann ich Ihnen direkt am Bildschirm die Hilfestellung geben, die Sie benötigen, um ein Problem zu lösen. 

Erst durch die Eingabe eines Fernwartungspasswortes in Ihr Kundenmodul, (welches ich erst für Sie zur einmaligen Verwendung des Supportfalls generieren muss) kommt eine Fernwartungsverbindung zustande.

Der Server, über den die Fernwartungsverbindungen laufen, ist in Deutschland ansässig und es werden die höchsten Sicherheitsansprüche eingehalten.

Mit der Firma PCVISIT ist gem. Art. 28 DSGVO ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen.